Dans vos listes déroulantes comportant de nombreuses options, les choix sont-ils organisés en groupes logiques ?
Critère officiel 11.8 — Dans chaque formulaire, les items de même nature d’une liste de choix sont-ils regroupés de manière pertinente ?
Pourquoi c'est important
Une liste déroulante de 30 options sans organisation force l'utilisateur à tout parcourir de haut en bas. Un logiciel de lecture lit chaque option à la suite, sans pouvoir signaler qu'il existe des catégories. L'utilisateur ne peut pas sauter directement à la section qui l'intéresse.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
La liste déroulante « Type de demande » est organisée en trois groupes : « État civil » (naissance, mariage, décès), « Urbanisme » (permis, déclaration de travaux), « Vie associative » (subvention, réservation de salle). Le logiciel de lecture annonce le nom du groupe avant ses options.
Ce qui pose problème
La même liste propose 25 types de demande dans l'ordre alphabétique sans aucun regroupement. « Autorisation de voirie » côtoie « Acte de naissance » côtoie « Subvention association » — l'utilisateur doit parcourir toute la liste pour trouver ce qu'il cherche.
Comment agir
Pour tout menu déroulant de plus de 8 à 10 options, demandez à votre prestataire de regrouper les choix par catégorie logique. Fournissez-lui le plan des catégories par écrit lors de la conception du formulaire — il implémentera les groupes d'options avec les balises techniques appropriées.