Les actions qui déclenchent un changement de page ou de contenu sont-elles clairement identifiées et sous le contrôle de l'utilisateur ?
Critère officiel 7.4 — Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
Pourquoi c'est important
Une personne aveugle ou avec des difficultés cognitives peut être désorientée si la page se recharge, si un onglet s'ouvre ou si le contenu change sans qu'elle l'ait explicitement demandé. Ce changement inattendu rompt son fil de navigation et peut l'amener dans un contexte qu'elle n'a pas choisi.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
Le formulaire de recherche affiche ses résultats uniquement après clic sur le bouton « Rechercher ». Aucun changement de page ne se déclenche lors de la saisie dans le champ. L'utilisateur reste maître du moment du changement.
Ce qui pose problème
Un menu déroulant redirige automatiquement vers une nouvelle page dès qu'une option est sélectionnée, sans bouton de confirmation. Un utilisateur naviguant au clavier peut déclencher une navigation accidentelle en faisant défiler les options avec les flèches.
Comment agir
Vérifiez avec votre prestataire que les formulaires et menus ne déclenchent pas de navigation automatique. Toute action qui provoque un changement de page doit être confirmée par un bouton explicite. Intégrez cette règle dans vos cahiers des charges : « Aucun changement de contexte ne doit se déclencher automatiquement au focus ou à la saisie. »