Quand un son se déclenche automatiquement sur une page — fond sonore, jingle d'accueil, vidéo en autoplay avec son — l'utilisateur peut-il l'arrêter facilement ?
Critère officiel 4.10 — Chaque son déclenché automatiquement est-il contrôlable par l’utilisateur ?
Pourquoi c'est important
Un son qui se déclenche sans action de l'utilisateur perturbe gravement les personnes utilisant un logiciel de lecture : le son du site se superpose à la voix du logiciel, rendant la page totalement inutilisable. C'est l'un des obstacles les plus invalidants pour les personnes aveugles.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
La page d'accueil dispose d'un bandeau vidéo avec son. Un bouton « Couper le son » visible et accessible au clavier apparaît dès le chargement de la page, avant même le contenu principal.
Ce qui pose problème
La page d'accueil lance automatiquement une vidéo promotionnelle avec de la musique. Il n'y a aucun bouton pour arrêter le son, et le lecteur d'écran est couvert par la musique : la page est inutilisable.
Comment agir
La solution la plus ferme : supprimez les sons automatiques et les vidéos en autoplay avec son. Si vous tenez à la vidéo d'ambiance, demandez à votre prestataire de la configurer en muet par défaut, avec activation manuelle. Un son qui se déclenche sans action de l'utilisateur est presque toujours une mauvaise pratique — pour l'accessibilité et pour l'expérience de tous les visiteurs.