Y a-t-il des endroits sur votre site où la navigation au clavier se bloque — impossible de continuer sans utiliser la souris ?
Critère officiel 12.9 — Dans chaque page web, la navigation ne doit pas contenir de piège au clavier. Cette règle est-elle respectée ?
Pourquoi c'est important
Un utilisateur piégé dans un élément interactif — carte Google Maps, lecteur PDF intégré, widget externe — ne peut plus avancer ni reculer au clavier. La seule issue est d'utiliser la souris ou de fermer le navigateur et de tout recommencer, avec perte de l'endroit où il en était.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
La carte Google Maps intégrée sur la page « Contact » peut être atteinte par Tab, explorée avec les flèches, et quittée avec Échap ou Maj+Tab. Aucun élément ne capture le focus de façon permanente.
Ce qui pose problème
La même carte capte le focus dès qu'on y entre au clavier. Tab ne fait que parcourir les contrôles internes de la carte à l'infini. Échap ne fonctionne pas. L'utilisateur est bloqué — la seule sortie est la souris.
Comment agir
Test autonome : naviguez à Tab sur chaque élément interactif de vos pages (cartes, lecteurs vidéo, carrousels, widgets externes). Vous devez toujours pouvoir en sortir par Maj+Tab ou Échap. Si vous êtes bloqué quelque part, notez l'élément précis et signalez-le à votre prestataire — les pièges au clavier proviennent souvent de composants tiers mal intégrés.