Chaque champ de vos formulaires possède-t-il une étiquette visible en permanence — pas uniquement un texte d'exemple qui disparaît à la saisie ?
Critère officiel 11.1 — Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
Pourquoi c'est important
Le texte d'exemple (placeholder) qui apparaît dans un champ vide disparaît dès que l'utilisateur commence à taper. Une personne âgée, stressée ou ayant des troubles cognitifs peut oublier ce qu'elle devait saisir avant même d'avoir fini de le remplir — sans aucune indication visible pour se remémorer.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
Le formulaire d'inscription aux activités périscolaires affiche l'étiquette « Prénom de l'enfant » en permanence au-dessus du champ de saisie. Elle reste visible avant, pendant et après la saisie. Le champ contient en plus un texte d'exemple en gris clair à titre indicatif.
Ce qui pose problème
Le même formulaire affiche « Prénom de l'enfant » uniquement à l'intérieur du champ, en gris. Dès que la personne commence à taper, ce texte disparaît. Une personne âgée qui saisit lentement ne sait plus si elle est dans le champ du prénom ou du nom.
Comment agir
Dans WordPress, si vous utilisez un plugin de formulaire (Contact Form 7, Gravity Forms, WPForms), assurez-vous que chaque champ possède une étiquette affichée au-dessus ou à côté du champ — pas seulement un placeholder. La plupart des plugins proposent un champ « Étiquette » distinct du « Texte d'exemple » : utilisez les deux, jamais l'un en lieu de l'autre.