Les infobulles et panneaux qui apparaissent au survol ou au focus peuvent-ils être fermés facilement sans déplacer la souris ?
Critère officiel 10.13 — Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface sont-ils contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers) ?
Pourquoi c'est important
Un utilisateur qui agrandit son affichage peut déclencher involontairement l'apparition d'une infobulle qui masque du contenu en dessous. S'il ne peut pas la fermer sans déplacer précisément sa souris vers un bouton de fermeture, il est bloqué — surtout s'il a des tremblements ou une mobilité réduite.
Exemples concrets
Ce qui est conforme
Une infobulle d'aide apparaît au survol d'un champ de formulaire. L'utilisateur peut la fermer en appuyant sur Échap sans devoir déplacer sa souris. Elle reste visible assez longtemps pour être lue entièrement avant de disparaître.
Ce qui pose problème
Un panneau d'information s'affiche au survol d'une icône. Il masque une partie du menu principal. Il ne peut être fermé qu'en déplaçant la souris hors d'une zone précise — impossible pour une personne tremblante. Il disparaît aussi dès que la souris bouge légèrement, avant même d'avoir pu lire son contenu.
Comment agir
Pour tout contenu qui apparaît au survol ou au focus, demandez à votre prestataire de vérifier trois points : peut-on le fermer avec Échap sans déplacer le focus ? Reste-t-il affiché assez longtemps pour être lu ? Peut-on le survoler sans qu'il disparaisse aussitôt ? Ces trois conditions garantissent que le contenu est contrôlable pour tous les utilisateurs.